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ENVÍOS

¿Cuándo recibiré mi pedido?

El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero puedes estimarlo de la siguiente manera:

​México: De 3 a 5 días hábiles.

Estados Unidos: Por favor, contáctate a nuestras oficinas o enviando un correo a web@titansportsbrand.com o pedido@titansportsbrand.com para mayores informes.

¿Desde dónde se envía mi pedido?

Las instalaciones de nuestra fabrica se ubican en el Estado de Puebla, en México.

¿Tendré que pagar gastos de envío por mi pedido?

Nuestros envíos nacionales pueden ser realizados por medio de las paqueterías FedEx o ESTAFETA, por lo tanto el cliente deberá cubrir una cuota de al menos $100.00* (cien) pesos mexicanos sujeto a cambio sin previo aviso.

Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago?

Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:

  • Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío.

  • Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local.

  • Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.

 

Si no estarás en casa el día de la entrega, utiliza tu dirección de trabajo o donde vayas a estar.

Si la dirección fuera correcta y el paquete no esté en la oficina postal ni con tus vecinos, ponte en contacto con nosotros en web@titansportsbrand.com o pedido@titansportsbrand.com​ con tu número de pedido.

Si hubiera algún problema con tu dirección de envío, podríamos enviarte de nuevo tu producto, pero tendrás que hacerte cargo de los costes.

Tu código postal es una parte crucial de tu dirección. Asegúrate de introducirlo correctamente.

PEDIDOS

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?

Una vez procesado tu pago, recibirás un link por email cuando tu pedido sea enviado donde podrás rastrear su seguimiento a través del servicio de paquetería.

 

Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contáctanos en web@titansportsbrand.com o pedido@titansportsbrand.com​.

He recibido un producto erróneo o dañado. ¿Qué hago?

Lamentamos mucho si tu producto ha llegado dañado.

 

Para resolverlo lo antes posible, envíanos un email a ​web@titansportsbrand.com o pedido@titansportsbrand.com en una semana desde el momento de entrega con fotos de tu producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca del pedido.

 

¡Te contactaremos con una solución lo antes posible!